Campañas

Legado Blanquiazul: La Camiseta del Ascenso a Primera

Aprobado
Fan Loyalty Sprint · RC Deportivo
Calidad de estrategia
Pipeline interno: extract → contexto → estrategia → crítica → final
4.2/100
Confianza
Why now
El ascenso a Primera División en el verano de 2026 es un hito generacional, un catalizador emocional que genera una conexión profunda y orgullo. Es el momento perfecto para ofrecer la equipación que nos acompañó en este camino histórico, no como un mero "saldo", sino como una "pieza de coleccionista" que celebra el fin de una etapa y el inicio de otra. La inminente llegada de la nueva equipación para Primera crea una ventana de oportunidad única para dar un significado especial al modelo 25/26.
Hipótesis comercial
Reactivar a clientes inactivos con una oferta de valor – la equipación que symboliza el ascenso – no solo generará ingresos directos por la venta de stock remanente, sino que re-conectará emocionalmente a una base de datos valiosa. Estos deportivistas reactivados tendrán un mayor Lifetime Value al estar más predispuestos a la compra de abonos de Primera y nuevas colecciones. La campaña fortalece la relación club-aficionado al ofrecer una pieza de historia, convirtiendo un activo en rotación lenta en capital cultural y financiero.
Supuestos clave
  • high
    El club dispone de un sistema de email marketing capaz de segmentar y enviar emails con enlaces personalizados y trackeables, y de mostrar contenido dinámico según el perfil del usuario. · user_provided
  • medium
    Existe un stock remanente de la equipación 25/26 que, si bien puede no ser 'significativo' en volumen para una liquidación masiva, sí es relevante como lote de 'piezas históricas'. Su agotamiento antes del lanzamiento de la nueva colección de Primera es una prioridad para mantener la narrativa de 'colección limitada'. Es decir, el stock es limitado, por lo que el incentivo debe ser la exclusividad, no el descuento. [VALIDAR VOLUMEN Y RELEVANCIA DEL STOCK] · model_assumption
  • medium
    El club tiene capacidad para generar enlaces personalizados o utilizar códigos promocionales específicos para cada segmento / usuario, y trackear la atribución de ventas a esta campaña específica, diferenciándola de otras promociones. · user_provided
Top riesgos
  • Canibalización de la venta de la nueva equipación de Primera: Si la campaña de liquidación es demasiado efectiva, puede restar ventas a la nueva colección, mucho más rentable y estratégica para el club.
  • Devaluación de la marca: Una campaña percibida como "desesperada" o de "liquidación" puede dañar la imagen del club y el valor percibido de sus productos.
  • Reacción negativa de clientes: Los que compraron la equipación 25/26 a precio completo podrían sentirse estafados, generando un malestar que afecte la relación a largo plazo con el club.
Ver acciones de revenue downstream (1)
  • Email de agradecimiento + oferta exclusiva para adquirir el abono de Primera División 26/27 con priorizad o descuento especial (bundle).
    Trigger: Compra de la equipación 25/26 (Legado Blanquiazul) · Owner: Equipo de Marketing y Ticketing
    Valor esperado: Aumento del 1%-2% en la conversión de abonos de Primera División entre este segmento.
Ver crítica interna aplicada (3.5/100)
Debilidad principal: Falta de autenticidad y propuesta de valor única más allá del descuento. No respeta reglas de tono del club.
Mejoras aplicadas:
  • Redefinir la propuesta de valor para la equipación 25/26: ¿Por qué tenerla AHORA que el Dépor ha vuelto a Primera? No es una liquidación, es una "pieza de coleccionista" o "el último eslabón de una era". Conectar el producto con un hito histórico específico previo al ascenso, no solo con el descuento. Evitar la palabra "liquidación".
  • Desarrollar una mecánica más creativa y menos enfocada en el descuento, que proteja el pricing del club. Podría ser un sorteo con la compra, un acceso exclusivo, un bundle con un artículo de "transición" a Primera, o un componente lúdico/histórico.
  • Revisar el tono y la narrativa para que se alineen con las reglas editoriales: cercano, orgulloso, sin clichés. Resaltar la historia o la relevancia de esa equipación en el camino a Primera, en lugar de promocionar un "descuento". Evitar frases como "precios de ensueño" o "saldar la deuda".
  • Enriquecer la segmentación usando el data lake del club (mencionado en los assets) con datos más allá de la inactividad, para personalizar el mensaje y la oferta. Por ejemplo, deportivistas que compraron artículos específicos en el pasado, que tienen X años como socio, etc. Esto podría crear un "why me".
  • Proponer KPIs que midan el "re-engagement" y el impacto en el valor de vida del cliente (CLTV), no solo métricas de conversión a corto plazo.
  • Detallar la mitigación de riesgos: ¿Cómo se garantiza que no haya canibalización? ¿Qué segmentación *estricta* es la que evitará la percepción negativa? ¿Cómo se gestionará la posible frustración de clientes que compraron a precio completo?
  • Validar las asunciones técnicas y comerciales con los equipos del club. Priorizar la fiabilidad sobre la suposición.
  • Añadir un "gancho" o "ángulo propio" auténtico del Dépor. ¿Hay alguna historia alrededor de la equipación 25/26 que se pueda contar? ¿Algún jugador clave que la vistió por última vez antes del ascenso? Usar la herramienta `search_club_knowledge` para buscar algo de esto.
  • Considerar un incentivo que no sea solo un descuento monetario, alineado con el valor aspiracional del club. Por ejemplo, una experiencia relacionada con el ascenso o el club.
  • El concepto debe transmitir orgullo y valor, no una operación de saldo. Podría ser "La camiseta del ascenso: tuya en un momento único" o algo que evoque la historia.
  • Es crucial que el nombre de la campaña y el concepto eviten el término "liquidación". Devalúa la marca. "Última llamada" es aceptable en el sentido de un ciclo de vida, pero no asociado a "liquidación".
  • "Deuda blanquiazul con el armario" es un poco confuso y no tiene el impacto deseado. Mejor algo más directo y emocional que conecte con el sentimiento de pertenencia.
Campaign Brief

Legado Blanquiazul: La Camiseta del Ascenso a Primera

Brief aprobado
Objetivo

Liquidar el stock remanente de la equipación 25/26 re-activando a clientes inactivos.

Insight

El ascenso a Primera División ha desatado una euforia sin precedentes. Los deportivistas, especialmente aquellos con un historial de compra, buscan cómo celebrar y poseer un pedazo de esta historia. La equipación 25/26, lejos de ser un mero “saldo”, representa el último capítulo de nuestro ascenso. Es el momento ideal para ofrecerla como un símbolo de un hito, conectando la nostalgia con la emoción del futuro, y así reactivar a quienes se mantuvieron al margen la última temporada.

Concepto

Celebra el ascenso a Primera División honrando el camino recorrido. La camiseta que nos acompañó hasta la élite, ahora inmortalizada en tu historia.

Mecánica

Campaña de email marketing segmentada en tres fases durante julio, coincidiendo con la pretemporada y la preparación para la Primera División. Cada fase ofrecerá una propuesta única para adquirir la camiseta del ascenso, enfocándose en su valor histórico y coleccionable. No se aplicarán descuentos directos, sino incentivos de valor añadido o experiencias exclusivas. Los emails incluirán enlaces personalizados para cada usuario y un CTA claro con el mensaje: "Consigue la camiseta que nos llevó a Primera". Se destacará el valor diferencial: "Último emblema de nuestro ascenso: una pieza única de nuestra historia antes del salto a Primera".

Premio / incentivo

Acceso exclusivo a un lote limitado de

Segmentos prioritarios
Deportivistas con Historial de Compra Inactivos
Se estima un grupo de ~15.000 - 20.000 usuarios basados en patrones históricos de compra cruzados con la inactividad. [VALIDAR CON DATOS REALES DE CRM]
Aficionados que realizaron al menos una compra en la Deportienda online durante la temporada 24/25, pero ninguna en la 25/26. Son clientes identificados que ya mostraron interés en productos del club. Este segmento, 'dormido' en la última temporada, representa una oportunidad clara de reactivación conectando con la euforia del ascenso y la propuesta de valor de un 'objeto de colección' o pieza histórica.
Datos a capturar (progresivamente)
  • 01Email (consentimiento ya captado)
  • 02Historial de compras (para segmentación y personalización)
KPIs
  • Tasa de apertura (Open Rate) de emails
  • Tasa de clics (CTR) en emails
  • Tasa de conversión de email a compra de productos 25/26.
  • Facturación generada por la campaña.
  • Unidades de producto 25/26 vendidas.
  • Porcentaje de reactivación (clientes inactivos que realizan una compra).
  • Valor de Vida del Cliente (CLTV) proyectado para los reactivados.
Riesgos
  • Percepción negativa si la campaña se percibe como liquidación. Mitigación: Comunicación enfocada en el valor histórico y coleccionable, no en el descuento.
  • Incentivo no sea suficiente para reactivar al segmento. Mitigación: Considerar bundles exclusivos con otros artículos temáticos de “el camino a Primera” o experiencias conmemorativas.
  • Problemas técnicos con la personalización de enlaces o seguimiento. Mitigación: Integración y pruebas exhaustivas con el equipo de IT/CRM antes del lanzamiento.