Campañas

“A última chamada de Riazor: Sente a Primeira na pel”

Pdte. marketing
Fan Acquisition Sprint · RC Deportivo
Calidad de estrategia
Pipeline interno: extract → contexto → estrategia → crítica → final
7.5/100
Confianza
Why now
El ascenso a Primera tras 8 años ha generado una ola de ilusión sin precedentes. Julio, previo al inicio de LaLiga 26/27, es el momento crucial para convertir esa euforia en abonados, revalidando el carácter único de Riazor como hogar. Es la última oportunidad para asegurar el ingreso de abonos antes del comienzo de la competición y garantizar el sentir el verdadero ambiente de Primera desde el primer partido.
Hipótesis comercial
Cada abono vendido genera un ingreso directo, pero más importante, asegura la presencia de un deportivista en Riazor, aumentando el consumo en el estadio (merchandising, restauración) en un promedio estimado de 50€/partido/abonado, y enriqueciendo la base de datos CRM con datos de comportamiento y preferencia para futuras campañas de fidelización y monetización. Se desbloquea un LTV (Lifetime Value) a largo plazo por cada abonado nuevo, con un potencial de upsell del 10% a productos premium o experiencias durante la temporada.
Supuestos clave
  • low
    La disponibilidad de una leyenda del club para guiar el 'Tour de Obra' en las fechas de esta campaña es factible y logísticamente viable. Se requiere confirmación de la Dirección Deportiva/Patrimonio. · model_assumption
  • high
    Existe un número limitado de abonos a la venta (1.500) lo que permite la mecánica de escasez (FOMO). · user_provided
  • medium
    El club dispone de la capacidad técnica para implementar y mantener actualizado un contador de asientos libres en tiempo real de forma automática y fiable, integrado con el sistema de venta de abonos. · user_provided
Top riesgos
  • El principal riesgo es que la campaña se perciba como una táctica de presión genérica y agote la paciencia de los aficionados, generando rechazo en lugar de conversión.
  • Un "contador de asientos" mal gestionado o percibido como falso (si el número no es real o fluctúa erráticamente) puede destruir la credibilidad de la campaña y del club.
Ver acciones de revenue downstream (3)
  • Email de bienvenida personalizado con un código de descuento del 10% para la tienda oficial del club, válido para la primera compra superior a 50€, y oferta del pack 'Día de partido' en Riazor (comida + bebida) con 5% de descuento.
    Trigger: Abonado nuevo durante la campaña de 'A última chamada' · Owner: Marketing/CRM
    Valor esperado: Incremento del 15% en consumo en tienda y 5% en restauración en jornada de partido durante la primera vuelta de liga para los nuevos abonados.
  • Email de remarketing 24h después, recordando los beneficios de abonarse, el contador de asientos y el incentivo exclusivo. Ofrecer asistencia telefónica si necesita ayuda para completar el proceso. Si se ha capturado el CP, se puede personalizar ofertas de patrocinadores locales.
    Trigger: Deportivista que ha iniciado el proceso de abono pero no ha finalizado la compra. · Owner: Marketing/CRM
    Valor esperado: Recuperación del 5% de carritos abandonados, valor estimado en 75 abonos adicionales.
  • Segmentación proactiva en el CRM para futuros lanzamientos de experiencias premium o hospitality VIP en Riazor, con comunicación anticipada.
    Trigger: Nuevos abonados que indicaron interés en experiencias del club en el formulario de captura · Owner: Marketing/Comercial
    Valor esperado: Incremento del 2% en la conversión a productos premium durante la temporada, con un valor medio de 150€ por experiencia.
Ver crítica interna aplicada (4.5/100)
Debilidad principal: Falta de un ángulo propio y un "why now" insuficientemente creíble, la propuesta es genérica y no aprovecha los activos reales del club.
Mejoras aplicadas:
  • Desarrollar una mecánica distintiva que solo el RC Deportivo pueda ofrecer. ¿Qué activo único del club o de su historia, presente o futuro, puede darle un giro al FOMO?
  • Crear un "why now" que sea incuestionable y específico para el Dépor. Por ejemplo, ¿hay alguna ventaja en ser de los últimos en abonarse, o una desventaja real si no lo hacen? (más allá de la genérica "quedarse sin asiento").
  • Presentar un modelo de ingreso futuro más aterrizado, incluyendo un estimado de consumo adicional en el estadio por abonado, o un % de conversión a otras acciones (app, merchandising).
  • Proponer una estrategia de captura de datos progresiva y más inteligente, que anticipe necesidades futuras del club (ej: interés en eventos específicos, preferencias de contenido).
  • Refinar los KPIs para que se centren en las etapas clave del funnel de conversión de abonos, dejando las métricas de vanidad para el seguimiento secundario.
  • Diseñar un incentivo realmente aspiracional, exclusivo y relevante para el deportivista. Podría ser una experiencia muy limitada, un acceso a contenido inédito, o una interacción con una leyenda que solo el Dépor puede ofrecer. Debe resonar directamente con la identidad del club.
  • Justificar todos los supuestos con evidencia o, al menos, un plan claro para obtenerla. Por ejemplo, investigar la disponibilidad real para el "Día de Puertas Abiertas".
  • Asegurar que cada elemento de la campaña refuerza el tono y las reglas editoriales del club. Si se usa un sponsor, la integración debe ser orgánica y no forzada.
  • La campaña necesita una inyección de "galeguidade" auténtica que vaya más allá del título. ¿Cómo el espíritu de A Coruña y del Dépor se imprime en esta campaña de forma única?
Propuesta del agente

El agente preparó este brief a partir del contexto del club y del objetivo del PoC. Revísalo, pide ajustes en el chat o edítalo a mano. Cuando esté listo, apruébalo para desbloquear el calendario y la generación de assets.

Campaign Brief

“A última chamada de Riazor: Sente a Primeira na pel”

Objetivo

Agotar el cupo de abonos disponibles en las últimas 2 semanas de julio.

Insight

El ascenso a Primera es el mayor hito en 8 años, generando una ilusión colectiva que debe canalizarse en urgencia para la adquisición de abonos restantes. Muchos deportivistas procrastinan la compra, y un empujón emocional con sentido de escasez (FOMO), sumado a la revalorización de la experiencia en Riazor, puede ser el detonante final.

Concepto

“A última chamada de Riazor”: Campaña de urgencia y emoción, mostrando la evolución y las mejoras del estadio en su regreso a Primera, junto con el contador regresivo de asientos y el incentivo exclusivo.

Mecánica

Despliegue de un "Contador regresivo de asientos disponibles" en web y redes sociales. Cada venta de abono reducirá el número, visualizando la escasez. Se acompañará de píldoras diarias de contenido visual mostrando las mejoras y preparativos del Estadio ABANCA-Riazor para la Primera División: nuevos accesos, zonas de hostelería, cámaras de seguridad, etc. Se sumarán testimonios de trabajadores del club (operarios de campo, personal de mantenimiento, seguridad) explicando su visión y orgullo de la vuelta a Primera y cómo Riazor se prepara. Se vinculará con la sección "Riazor de Primeira" en la web.

Premio / incentivo

Para los abonos adquiridos en las últimas 2 semanas de julio: Acceso exclusivo a un "Tour de Obra de Riazor Primera División" para los primeros 100 nuevos abonados, con una leyenda del club como guía. Este tour excepcional mostrará las mejoras y preparativos del estadio antes de su inauguración en Primera. Adicionalmente, todos los nuevos abonados de este periodo entrarán en el sorteo de 5 tarjetas regalo Gadis de 200€ cada una para la "despensa deportivista" de la temporada y 5 kits de conectividad DIGI (router + 6 meses de fibra gratis).

Segmentos prioritarios
Deportivistas indecisos (Locales)
15.000 - 20.000
Aficionados de A Coruña y alrededores que han interactuado con la web de abonos pero no han finalizado la compra. El objetivo es darles el empujón final con el 'contador de asientos'.
Nostálgicos y diáspora (Veraneantes)
8.000 - 10.000
Coruñeses que viven fuera y vuelven a casa en la segunda quincena de julio. Es el momento de captarlos físicamente en la ciudad o mediante segmentación geográfica en redes.
Jóvenes digitales (18-35)
12.000 - 15.000
Público nativo de Instagram y TikTok, muy influenciado por el hype de la vuelta a Primera y propenso a compras rápidas si el proceso es sencillo (mobile-first).
Datos a capturar (progresivamente)
  • 01Email (obligatorio)
  • 02Consentimiento marketing (obligatorio)
  • 03Preferencia de contacto (email/SMS)
  • 04Código postal (para segmentación geográfica y oferta de patrocinadores locales)
  • 05Interés en contenido específico (ej.
  • 06historia del club
  • 07cantera
  • 08patrocinadores
  • 09)
KPIs
  • Número de abonos vendidos en el período de campaña (principal)
  • Tasa de conversión del landing page/formulario de abono
  • Coste por adquisición (CPA) de abonado
  • Número de leads cualificados captados (email + CP + consentimiento)
  • Visitas a la sección 'Riazor de Primeira' en la web
  • CTR de los anuncios con el contador y las píldoras de contenido
Riesgos
  • Percepción de presión excesiva que genere rechazo, si el tono es demasiado agresivo o el mensaje de 'últimas plazas' no parece creíble.
  • Fallo técnico del contador o inconsistencia de datos, minando la credibilidad y generando frustración en el usuario.
  • Bajo stock de abonos que haga que la campaña quede sin efecto antes de tiempo (si el número objetivo es muy bajo).
  • Logística compleja para el 'Tour de Obra' si las mejoras del estadio están en fase crítica o si la leyenda del club no tiene disponibilidad.
  • Percepción de exclusividad limitada del incentivo a solo 100 personas, generando desilusión en el resto.
  • Requisito de validar las bases legales y mecánicas con tiempo para evitar retrasos en el lanzamiento.