Campañas

A Nosa Pel de Primera 🦁

Borrador
Fan Loyalty Sprint · RC Deportivo
Calidad de estrategia
Pipeline interno: extract → contexto → estrategia → crítica → final
4.2/100
Confianza
Why now
El ascenso a Primera División en el verano de 2026 genera un pico de ilusión y demanda sin precedentes en una década, creando una ventana de oportunidad única para maximizar las ventas de la nueva equipación. Este es el momento dorado para honrar y activar la lealtad de quienes estuvieron en los momentos difíciles, convirtiendo esa fidelidad en la primera ola de ventas simbólicas de la “nueva piel” de Primera, y sentando las bases para una relación a largo plazo.
Hipótesis comercial
Al recompensar a los deportivistas más leales con un acceso exclusivo y un incentivo aspiracional para adquirir la nueva equipación de Primera, se fortalece su sentido de pertenencia y se genera un boca a boca positivo amplificado. Esto impulsará las ventas iniciales de manera significativa, aumentará los ingresos en el inicio de la pretemporada, y sentará las bases para una mayor penetración en el CRM propio con segmentos de alto valor, abriendo puertas a upselling (hospitality) y cross-selling (abonos, eventos VIP) a futuro.
Supuestos clave
  • low
    Los acuerdos con patrocinadores (Marineda City, MatchWornShirt, Gadis) son lo suficientemente flexibles para integrar sus activaciones de forma que sumen al mensaje principal de capitalizar el ascenso y generar exclusividad para los fieles, y no sólo sean acciones genéricas. · model_assumption
  • high
    El acceso al Data Lake del RC Deportivo permitirá una segmentación precisa de los compradores de merchandising (camiseta) durante las temporadas en 1ª RFEF (2022/23, 2023/24, 2024/25). · user_provided
  • medium
    Kappa puede asegurar la disponibilidad de stock suficiente de la nueva equipación 25/26 para el 1 de julio de 2026, incluyendo la capacidad de integrar el detalle de personalización exclusivo o que el club pueda gestionar este detalle con un proveedor adicional. · model_assumption
Top riesgos
  • El principal riesgo es desvirtuar el valor de la fidelidad del deportivista al ofrecer un incentivo débil o genérico (descuento, parche asumido) que no esté a la altura del sentimiento de pertenencia en el ascenso. Esto generaría frustración entre los "fieles" y una percepción negativa.
  • El riesgo de stock con Kappa es crítico. Si no se asegura el stock para el 1 de julio, la campaña de preventa genera una experiencia negativa y frustra al segmento más valioso. Es un "low confidence" que hay que resolver de inmediato.
  • La segmentación imprecisa de los "fieles" y la falta de datos reales sobre su tamaño son un riesgo fundamental. Podríamos estar sobrestimando o subestimando el impacto, y el coste de adquisición sería ineficiente. Necesitamos los datos del data lake.
Ver acciones de revenue downstream (1)
  • Segmentar al comprador como 'Deportivista Premium' y ofrecer acceso prioritario a la compra de abonos de temporada 26/27 para Primera División (ventana de 24h) y/o a una oferta exclusiva de hospitality en Riazor (palcos, Business Club) antes de la venta general.
    Trigger: Compra en Preventa de la camiseta 25/26 por parte de un 'Fiel de Primera' · Owner: Departamento Comercial y CRM
    Valor esperado: Incremento del 10-15% en la venta de abonos/hospitality premium para Primera División proveniente de este segmento.
Ver crítica interna aplicada (3.5/100)
Debilidad principal: El why_now es creíble, pero la mecánica lo desaprovecha. La propuesta se diluye en acciones genéricas con patrocinadores en lugar de explotar la euforia del ascenso y la lealtad.
Mejoras aplicadas:
  • Presentar datos reales sobre el tamaño del segmento de "Deportivistas Fieles de Primera". Acceder al data lake y cuantificar de manera precisa cuántos clientes cumplen con el criterio de haber comprado merchandising en las temporadas de 1ª RFEF. Sin esto, es inviable.
  • Redefinir el incentivo: debe ser algo exclusivo, aspiracional y que no implique un descuento (regla editorial). Podría ser una experiencia única (ej. acceso prioritario a un evento con jugadores de Primera, una zona VIP garantizada en un partido de pretemporada, la posibilidad de firmar la camiseta con un jugador el día del lanzamiento), una pieza de merchandising exclusiva y limitada (no un parche, algo más valioso), o un sorteo de experiencias premium (p.ej. viajar con el equipo a un partido de pretemporada).
  • Reestructurar la mecánica para que sea una narrativa unificada de recompensa y capitalización del ascenso, no un catálogo de activaciones con patrocinadores. Integrar los patrocinadores de manera que sumen al mensaje de la campaña para los "fieles", no que se sientan forzados y genéricos.
  • Eliminar cualquier mención a "descuentos" como incentivo. Respetar la regla editorial de "El premio es aspiracional, no un descuento".
  • Revisar la captura de datos para que sea progresiva. Al inicio: solo Email + consentimiento. El resto (talla, modelo) se pide en el proceso de compra o en interacciones posteriores.
  • Añadir KPIs que midan la fidelización a largo plazo, el aumento de la base de datos CRM en los segmentos de alto valor, y el impacto de la campaña en la percepción de marca del club entre los aficionados más fieles. Un "Valor promedio del ticket de compra" no dice nada de fidelización.
  • Incluir una estrategia que permita testear diferentes incentivos aspiracionales con un pequeño grupo de "fieles" antes del lanzamiento masivo, para optimizar la conversión y la percepción de exclusividad.
  • Desarrollar un ángulo que vincule a los "fieles" con la historia del club y el significado del retorno a Primera, más allá de la compra de una camiseta. Aprovechar el "Orgullo local" y "Referencias Coruñesas" del branding.
  • Considerar la posibilidad de que el incentivo para los fieles sea la opción de personalizar la camiseta con algun detalle que solo los que compraron en la preventa puedan poner. No un parche que se da a todo el mundo que compra en ese periodo, sino un detalle que se perciba como exclusivo y que represente esa lealtad.
Propuesta del agente

El agente preparó este brief a partir del contexto del club y del objetivo del PoC. Revísalo, pide ajustes en el chat o edítalo a mano. Cuando esté listo, apruébalo para desbloquear el calendario y la generación de assets.

Campaign Brief

A Nosa Pel de Primera 🦁

Objetivo

Maximizar la venta de la nueva equipación 25/26 entre la base de datos de compradores históricos del club.

Insight

Tras el ascenso a Primera División, la emoción en la Marea Branquiazul es incontenible. Los deportivistas que nos acompañaron en las categorías inferiores son los más fieles y merecen ser los primeros en vestir la nueva piel en la élite. Su lealtad es un valor diferencial y la recompensa generará un boca a boca positivo amplificando el lanzamiento de manera orgánica y reforzando su sentido de pertenencia a la historia del club.

Concepto

“A Nosa Pel de Primera”: La primera equipación del RC Deportivo en su vuelta a la élite. Un llamado a la Marea Branquiazul a vestir con orgullo los colores que nos trajeron de vuelta, honrando a quienes estuvieron en los momentos difíciles y reafirmando el vínculo emocional con A Coruña.

Mecánica

**Fase 1: Preventa Exclusiva "Fieles de Primera" (48h)** 1. Identificación y segmentación precisa de la base de datos: compradores de merchandising (camiseta) durante las temporadas en 1ª RFEF (2022/23, 2023/24, 2024/25). El número exacto de este segmento se obtendrá del data lake del club (ver "evidence_notes"). 2. Comunicación omnicanal (Email, App Push, RRSS orgánico y pagado con segmentación lookalike) con acceso anticipado a la tienda online. Este acceso incluirá un incentivo aspiracional exclusivo: la oportunidad de personalizar su camiseta con un detalle único de “Fiel de Primera” (ej. un emblema conmemorativo insertado, no un parche genérico) que solo los compradores de preventa podrán poseer, o la participación en un sorteo de una experiencia VIP (ej. Meet & Greet exclusivo con jugadores emblema del ascenso). 3. El acceso se realizará a través de un link único en la comunicación, activando el beneficio. **Fase 2: Lanzamiento General "Marea de Primera"** 1. Apertura de venta para el público general en todos los canales. Amplificación en Marineda City con un activador en la Deportienda (ej: photocall tematizado con elementos del ascenso y la nueva camiseta y un concurso para ganar una camiseta firmada por el capitán). 2. Colaboración con MatchWornShirt: sorteo de una camiseta match-worn de pretemporada entre los 500 primeros compradores de la fase general. 3. Activación con Gadis: Promoción "Tu camiseta de Primera" con un concurso de fotos que muestren el orgullo deportivista, incentivando la participación con tarjetas regalo de Gadis y camisetas firmadas como premios, sin descuentos directos en la camiseta.

Premio / incentivo

Acceso anticipado de 48h a la compra de la nueva camiseta 25/26. Incentivo aspiracional exclusivo a elegir entre: a) Personalización única de la camiseta con un emblema conmemorativo "Fiel de Primera", no disponible en la venta general. b) Participación en un sorteo exclusivo para "Fieles de Primera" de una experiencia VIP (ej. "Entrenamiento de Primera": acceso a un entrenamiento a puerta cerrada, con Meet & Greet y sesión de fotos con jugadores del primer equipo, o "Viaje de Pretemporada": viaje para dos personas con el equipo a un partido de pretemporada). Este incentivo será comunicado de manera que realce la lealtad histórica del deportivista y su retorno a la élite.

Segmentos prioritarios
Deportivistas Fieles de Primera
Se determinará mediante consulta al Data Lake del club, segmentando compradores históricos de camisetas entre 2022-2025. Estimación inicial: entre 5,000 y 8,000 usuarios.
Compradores de merchandising (camiseta) durante las temporadas en 1ª RFEF (2022/23, 2023/24, 2024/25). Estos deportivistas demostraron su lealtad incondicional en momentos deportivos complejos. Son embajadores naturales del club y merecen un reconocimiento aspiracional por su compromiso.
Marea Branquiazul General
Se estima ~50,000-70,000 usuarios basándose en la base de datos de socios y seguidores en redes sociales con alguna interacción.
Base de aficionados del RC Deportivo (socios, seguidores digitales, público general) interesados en la vuelta a Primera. Este segmento capitalizará el lanzamiento general de la equipación, buscando aprovechar la euforia del ascenso para incrementar la penetración de CRM y ventas post-preventa.
Datos a capturar (progresivamente)
  • 01Email (si no se tiene o para nuevos leads)
  • 02Consentimiento de marketing
KPIs
  • Número de camisetas vendidas en fase de preventa por segmento
  • Tasa de conversión de compra por segmento
  • Nuevos leads cualificados (Email Marketing Opt-in) generados en la fase general para futuras campañas.
  • Engagement con el incentivo aspiracional (participación en sorteos, activación de personalización).
  • Incremento porcentual de la base de datos CRM de compradores activos.
  • Valor de vida del cliente (CLTV) del segmento "Fieles de Primera" medido a 12 y 24 meses (post-campaña).
  • Sentimiento de marca y boca a boca positivo en redes sociales (menciones, compartidos).
Riesgos
  • Problemas de stock de la nueva equipación (Kappa) para la fecha de lanzamiento, generando frustración entre los "Fieles de Primera".
  • Fallos en la segmentación de la base de datos que impidan el acceso a los "fieles" o lo abran al público general antes de tiempo, diluyendo la exclusividad.
  • El incentivo aspiracional no resulte lo suficientemente atractivo para motivar la compra anticipada, restando valor a la preventa.
  • Coordinación insuficiente con Kappa y proveedores para la implementación del detalle de personalización exclusivo, o de la experiencia VIP en el tiempo y forma deseados.
  • Percepción negativa si la experiencia del usuario (sitio web, proceso de compra) durante la preventa no es fluida y exclusiva.